Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, dónde se almacenan y qué derechos tenés, según el país desde el que usás el servicio. Aplica a mercadodata.online y al servicio MercadoData en todos los países donde operamos, incluidos Argentina, México y Brasil. Para los usuarios de Brasil está disponible la versión en portugués de esta política.
1. Responsable del tratamiento
MercadoData es operado por Evgenii Elmikeev, CUIT 27-19140794-1, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Contacto para todo lo relacionado con datos personales: hola@mercadodata.online
2. Qué datos tratamos
Datos de tu cuenta: nombre, email, contraseña (almacenada en forma cifrada), idioma, país.
Datos de tu cuenta de Mercado Libre (con tu autorización): al conectar tu cuenta vía la autorización oficial (OAuth), accedemos a los datos necesarios para brindarte la analítica: publicaciones, ventas y órdenes, costos y comisiones, stock, métricas de publicidad y reputación. Podés revocar esta autorización en cualquier momento desde Mercado Libre.
Datos de compradores incluidos en tus órdenes: las órdenes de Mercado Libre pueden incluir datos de tus compradores (por ejemplo, nombre o datos de envío). Tratamos esos datos únicamente para mostrarte tu propia analítica, los minimizamos al máximo posible y no los usamos para ningún otro fin.
Datos de uso: información técnica sobre cómo usás el servicio (páginas visitadas, acciones, tipo de dispositivo, dirección IP), y cookies según nuestra Política de Cookies.
Datos de pago: los pagos los procesan proveedores de pago externos (en Argentina, Mercado Pago; en otros países, un procesador de pagos internacional que se informa en el proceso de pago). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
3. Para qué usamos tus datos (finalidades)
- Brindarte el servicio: calcular y mostrarte tu analítica.
- Gestionar tu cuenta, suscripción y facturación.
- Darte soporte.
- Enviarte comunicaciones sobre el servicio (avisos de facturación, cambios importantes, fin de prueba). Comunicaciones de marketing solo con tu consentimiento y siempre con opción de baja.
- Mejorar el servicio (métricas de uso agregadas).
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos tus datos personales. No usamos tus datos de Mercado Libre para ningún fin distinto de brindarte el servicio a vos.
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de: la ejecución del contrato (brindarte el servicio que contrataste), tu consentimiento (conexión de tu cuenta de Mercado Libre, marketing), y el cumplimiento de obligaciones legales (facturación, impuestos).
5. Dónde se almacenan los datos y transferencias internacionales
Los datos se almacenan en servidores de proveedores de infraestructura en la nube que pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia. Independientemente de la ubicación, aplicamos las mismas medidas de seguridad y firmamos con nuestros proveedores acuerdos de tratamiento de datos (DPA) y cláusulas contractuales que garantizan un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa argentina (Ley 25.326 y disposiciones de la AAIP), la brasileña (LGPD y reglamentación de la ANPD sobre transferencias internacionales) y demás normativa aplicable.
6. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio, bajo contrato y solo en la medida necesaria:
- Infraestructura y hosting en la nube.
- Procesadores de pago (Mercado Pago en Argentina; en otros países, el procesador internacional informado en el proceso de pago, que actúa como vendedor de la transacción y trata tus datos de pago según su propia política).
- Herramientas de email y soporte.
- Autoridades públicas, solo cuando la ley lo exige.
No compartimos tus datos con terceros para publicidad ni los vendemos.
7. Plazos de conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cerrás tu cuenta o pedís la eliminación, eliminamos o anonimizamos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, comprobantes de facturación) durante los plazos que exige la ley.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos dentro del equipo, registros de acceso y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo notificaremos a la autoridad competente y a los usuarios afectados conforme a la normativa aplicable.
9. Tus derechos
En todos los países tenés, como mínimo, derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribí a hola@mercadodata.online desde el email de tu cuenta; respondemos dentro de los plazos legales de tu país.
Argentina. Tus derechos se rigen por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Tenés derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
México. Reconocemos a los usuarios de México los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) respecto de sus datos personales, en línea con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Podés ejercerlos escribiendo a hola@mercadodata.online, indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y los datos a los que se refiere tu solicitud.
Brasil. El tratamiento de datos de usuarios ubicados en Brasil se rige por la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Tenés derecho a la confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización o eliminación, portabilidad, información sobre el uso compartido y revocación del consentimiento, y podés presentar reclamos ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Canal de comunicación para titulares de datos: hola@mercadodata.online. La versión en portugués de esta política está disponible en el sitio.
10. Datos de compradores de Mercado Libre
Respecto de los datos de tus compradores incluidos en tus órdenes, actuás como responsable de esos datos en tu relación con tus clientes, y nosotros los tratamos por tu cuenta y solo para brindarte el servicio. Aplicamos minimización (no usamos más datos de compradores que los necesarios para tu analítica), no los usamos con fines propios y los eliminamos junto con tus datos cuando cerrás tu cuenta.
11. Menores de edad
El servicio está dirigido a vendedores y empresas. No está destinado a menores de 18 años y no recolectamos deliberadamente datos de menores.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, te avisaremos por email o dentro del servicio antes de su entrada en vigencia. La fecha de última actualización figura al inicio.