Esta política explica quais dados pessoais tratamos, para quê, onde eles são armazenados e quais são os seus direitos, de acordo com o país de onde você usa o serviço. Ela se aplica a mercadodata.online e ao serviço MercadoData em todos os países onde operamos, incluindo Argentina, México e Brasil. Para usuários do Brasil, o tratamento de dados é regido pela LGPD (Lei 13.709/2018), conforme detalhado nesta política.
1. Controlador
O MercadoData é operado por Evgenii Elmikeev, CUIT 27-19140794-1, com domicílio na Cidade Autônoma de Buenos Aires, Argentina.
Contato para assuntos de dados pessoais (canal de comunicação com o encarregado): hola@mercadodata.online
2. Quais dados tratamos
Dados da sua conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), idioma, país.
Dados da sua conta do Mercado Livre (com a sua autorização): ao conectar a sua conta pela autorização oficial (OAuth), acessamos os dados necessários para fornecer a análise: anúncios, vendas e pedidos, custos e comissões, estoque, métricas de publicidade e reputação. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento no Mercado Livre.
Dados de compradores incluídos nos seus pedidos: os pedidos do Mercado Livre podem incluir dados dos seus compradores (por exemplo, nome ou dados de envio). Tratamos esses dados exclusivamente para mostrar a você a sua própria análise, com minimização máxima, e não os usamos para nenhuma outra finalidade.
Dados de uso: informações técnicas sobre como você usa o serviço (páginas visitadas, ações, tipo de dispositivo, endereço IP) e cookies conforme a nossa Política de Cookies.
Dados de pagamento: os pagamentos são processados por provedores de pagamento externos (na Argentina, Mercado Pago; em outros países, um processador de pagamentos internacional informado no processo de pagamento). Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
3. Finalidades do tratamento
- Fornecer o serviço: calcular e exibir a sua análise.
- Gerenciar a sua conta, assinatura e cobrança.
- Prestar suporte.
- Enviar comunicações sobre o serviço (avisos de cobrança, mudanças importantes, fim do período de teste). Comunicações de marketing somente com o seu consentimento e sempre com opção de descadastro.
- Melhorar o serviço (métricas de uso agregadas).
- Cumprir obrigações legais.
Não vendemos os seus dados pessoais. Não usamos os seus dados do Mercado Livre para nenhuma finalidade diferente de prestar o serviço a você.
4. Bases legais (art. 7 da LGPD)
Tratamos os seus dados com base em: execução de contrato (fornecer o serviço contratado), consentimento (conexão da sua conta do Mercado Livre, marketing) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (faturamento, impostos).
5. Onde os dados são armazenados e transferências internacionais
Os dados são armazenados em servidores de provedores de infraestrutura em nuvem que podem estar localizados fora do seu país de residência, inclusive fora do Brasil. Independentemente da localização, aplicamos as mesmas medidas de segurança e firmamos com os nossos provedores acordos de tratamento de dados (DPA) e cláusulas contratuais que garantem um nível adequado de proteção, em conformidade com a LGPD e a regulamentação da ANPD sobre transferências internacionais de dados, bem como com a legislação argentina aplicável (Lei 25.326).
6. Com quem compartilhamos dados
Somente com fornecedores necessários para operar o serviço, sob contrato e apenas na medida necessária:
- Infraestrutura e hospedagem em nuvem.
- Processadores de pagamento (Mercado Pago na Argentina; em outros países, o processador internacional informado no processo de pagamento, que atua como vendedor da transação e trata os seus dados de pagamento conforme a própria política).
- Ferramentas de e-mail e suporte.
- Autoridades públicas, somente quando a lei exigir.
Não compartilhamos os seus dados com terceiros para publicidade nem os vendemos.
7. Prazos de conservação
Conservamos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Se você encerrar a conta ou solicitar a exclusão, eliminamos ou anonimizamos os seus dados pessoais em prazo razoável, exceto aqueles que devamos conservar por obrigação legal (por exemplo, comprovantes fiscais) pelos prazos exigidos por lei.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: criptografia em trânsito e em repouso, controle de acessos dentro da equipe, registros de acesso e backups. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.
9. Seus direitos como titular (LGPD)
Você tem, entre outros, os direitos de: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; informação sobre o compartilhamento; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento; e revogação do consentimento (arts. 18 e seguintes da LGPD).
Para exercer os seus direitos, escreva para hola@mercadodata.online a partir do e-mail da sua conta. Respondemos nos prazos legais. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para usuários de outros países: os direitos correspondentes (Lei 25.326 na Argentina, direitos ARCO no México) estão detalhados na versão em espanhol desta política, disponível no site.
10. Dados de compradores do Mercado Livre
Em relação aos dados dos seus compradores incluídos nos seus pedidos, você atua como controlador desses dados na relação com os seus clientes, e nós os tratamos por sua conta e somente para prestar o serviço a você (na qualidade de operador). Aplicamos minimização (não usamos mais dados de compradores do que o necessário para a sua análise), não os usamos para fins próprios e os eliminamos junto com os seus dados quando você encerra a conta.
11. Menores de idade
O serviço é destinado a vendedores e empresas. Não se destina a menores de 18 anos e não coletamos deliberadamente dados de menores.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Se a alteração for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do serviço antes da entrada em vigor. A data da última atualização consta no início.